「门店经营增长公开课」落地许昌，有赞解密疫情刺激下的新门店模式

6 月 9 日，许昌市企业家协会联合杭州有赞科技有限公司主办、有赞零售服务商贰零贰零网络科技有限公司承办的「门店经营增长公开课」，在河南许昌可丽丝汀酒店隆重举行。

本次公开课共 200 多位许昌优秀企业家学员报名参加，恒源通超市、三国足道等许昌知名零售企业纷纷到场。公开课现场，围绕疫情之下，企业家们深入探讨零售企业如何转型数字化，积极自救，复工复产，拓展市场并提升业绩增长，进行了 5 个多小时的学习交流，现场座无虚席，学习氛围浓厚，吸引了许昌日报、许昌交通广播等本地媒体的关注。

当天，许昌市企业家协会秘书长黄玉霞为活动致辞，她表示，自疫情以来，协会组织深入走访 120 多家企业，结合会员实际情况，制定有关措施，着力帮助受疫情影响较大的企业，齐心协会攻克难关，举办复工复产自救互帮产品推荐会，本次公开课走进许昌，力图帮助许昌本地企业解决经营中的困难。

据了解，许昌市企业家协会作为许昌市民政局评定 5A 单位的社会组织，带领许昌 137 家会员企业树形象、谋发展、提档次、拓市场，先后获全国、省、市一系列殊荣。出席本次活动还有有赞零售渠道全国负责人任楠、贰零贰零网络科技有限公司总经理黄奇峰，可丽丝汀酒店为本次活动提供全程支持。

突如其来的疫情迫使大量线下门店面临转型的巨大挑战，近 6000 万的小店出现经营困难，大量上市企业盈利下滑。但于此同时，也有部分商家，凭借快速拥抱线上、全员分销、多渠道直播带货等方式「从‘坑’里爬出来了」。 

有赞新零售学院负责人闫冬、简营科技运营部负责人君越、有赞金牌讲师王东、以及如涵 MCN 机构资深培育专家灵孑，就疫情刺激下的新门店模式、门店私域盈利模型、门店经营数据化转型的必要性，以及如何快速开启直播等问题展开讨论。

有赞新零售学院负责人闫冬表示：门店和网店，线上和线上，之间的界限正在消失，因为全渠道正在逐渐融合。

在疫情最严重的时候，其实老板只能够带员工做两件事：第一件事是发朋友圈，用微信的方式触达老客户。在此期间，通过导购们制造内容，或者直播卖货，把之前的老客户盘活；第二件事是做好基于门店 3~5 公里的小程序和同城配送。然而，虽然客户加了微信或进入到了微信群，但很可能并不会下单后立刻把钱转给商家，这时就需要一个很好的载体（中间平台）——可能是官网，那在微信生态下可能就是小程序。

在这个过程中，门店新增了两个货架：一、基于销售员分销的导购货架，能带来 15% 的增量；二、基于小程序或官网的 24 小时线上货架，能带来 20% 的增量。

所以，有些人问在疫情期间能不能做生意？其实能快速转型的门店反而抓住了很多机会。

关于门店经营转型的必要性，有赞金牌讲师王东表示：「数据化是基础设施，是‘想致富先修路’的‘路’」。正如格力空调直播大卖的背后并非单纯依靠网红带货，更多的是靠经销商合力推广直播。但前提是有完善的销售分佣体系数字化建设，才能保证所有的业绩都可以追踪到是哪个经销商卖出去的。对此，其给到了四点建议：

第一、数字化转型从商品、订单、库存、会员、营销工具的打通开始；

第二、选择一套合适的软件系统。不论小商家还是大企业，都应该考虑「线上线下一体化」的系统，不然可能用不了 3 年；

第三、「企业微信+微信」有红利，一定要去积极的尝试跟微信的互通功能，解决的根本问题就是你的员工离职之后客户带不走。

第四、尽量兼容之前的业务，多升级，少转型：用户的使用体验会有学习成本。比如，实体会员卡还是需要的，尤其是原来一直用实体会员卡的。

不可否认，疫情加速了各类商家对在线直播卖货的需求，但怎么卖？在哪里卖？找谁卖？这些都是大多商家的困惑。如涵 MCN 机构资深培育专家灵孑表示：「找红人带货真的会省事，只要你找对了，但是如果想长久的存活下去，还得有自播的能力。」

关于如何快速开启直播卖货，其给到了三点建议：

第一、选定平台，选好工具。当下，有赞直播解决方案已快速覆盖微信、快手、陌陌、映客、虎牙等多平台，是新手商家友好度极高的选择。

第二、建议占领一个新的窄赛道。比如穿搭这个领域里，可以有亲子穿搭、家庭穿搭、郊外穿搭，找到适合自己的细分领域。

第三、上直播。主播必须经过培训再上岗的，一半讲产品，一半做社交，千万不要全讲产品，内容设置可以如下图所示。

这次疫情，既是契机也是磨砺。一方面，让更多门店商家重新正视了线上布局不足的问题，另一方面，也让新一批消费者拥抱了社区服务、直播电商等新消费方式。想必，接下来会有更多线下门店甩出漂亮数据，打赢这场仗。

课程结束后，在场的企业家们纷纷表示，本次公开课学习氛围热烈，老师讲解方式生动形象，培训内容丰富，既有理论性，同时也具有实践性。通过本次课程学习，企业家们对零售企业数字化转型升级充满信心。未来，许昌市企业家协会、有赞、贰零贰零网络科技有限公司强强联合，共同推动许昌企业尽早复工复产，并最终实现企业可持续、高质量发展。