如何通过微信将门店生意做到线上，会员留存率70%，营业额提升107%

今天分享的案例是精品咖啡馆 Gee Coffee ，它通过微信与会员互动，把会员变成门店密不可分的朋友，把咖啡豆、体验课、餐饮服务等业务从线下拓展到线上，让咖啡馆变成了会员的交流空间，致力于打造中国精品咖啡标杆品牌，目前已实现会员留存率70%，营业额提升107%。

他们对会员的称呼也很有意思，叫极客，因为品牌给会员带来惊喜的生活体验，探索咖啡的迷人之处，让会员灵感激发源源不断的创意与创新服务。

今天我们就分享Gee Coffee的案例，它的玩法其实适合各种实体店，关键在于建好会员体系，和客户保持直接联系，设计有吸引力的会员福利，再结合线上线下的活动，让老客户更愿意消费，同时让客户长期支持店铺。

如何把门店打造出顾客愿意互动的场所？

最近瑞幸、库迪这些大品牌让很多精品咖啡馆生意不好，甚至不得不关门。但 Gee Coffee 却没被影响，反而越做越好。

他们的秘诀很简单：找到真正喜欢自己咖啡的老朋友，靠贴心的服务和互动活动把这些人变成会员，再通过持续的复购和互动，让老朋友愿意常来。

人群和咖啡馆的定位特别合拍，选址在这里，不仅能吸引精准客户，还让这些客人更容易成为长期会员，愿意反复光顾。

门店设计也很有心思，吧台是开放式的，客人可以清楚看到咖啡师的操作过程。这种设计不仅让客人觉得新鲜有趣，还能让他们和咖啡师多交流。

比如客人看到咖啡师手冲咖啡时，可能会好奇问几句，咖啡师顺势就能介绍咖啡豆的产地、风味特点。这种互动让客人对咖啡更有兴趣。

当客人对咖啡产生兴趣后，店员会提醒他们扫码收银台上的二维码。扫码后，客人不仅能买到全球各地的咖啡豆，还能报名参加咖啡制作体验课，甚至加入一个咖啡爱好者的社群。

当顾客扫码后，通过有赞的多码合一功能，可同时关注门店公众号、品牌小程序、添加企业微信，并同步所有订单信息到CRM后台。

这种设计不仅简化了顾客的操作流程，还帮助咖啡馆高效吸引会员，且通过后台数据清晰掌握顾客的消费行为和偏好，为后续的精准营销和客户管理提供了支持。

通过这种方式，Gee Coffee 的会员留存率达到70%，当会员留存到微信后，商家开始在微信展开各种有趣的活动，来提升业绩和到店，如会员日特惠、节日促销、新品试饮等。

如何通过微信做好会员活动，实现业绩增长？

同时，Gee Coffee 通过公众号、企业微信等推广新品和活动，文章内容以科普类、视频教程类为主，精心编辑，嵌入商品链接直接引流至小程序下单。