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年销售额过3亿,全球十佳网商的「艺福堂」是如何利用有赞突破瓶颈的?

编辑:陕西美赞网络科技有限公司时间:2020-08-07

电商企业竞争越来越激烈,已经不能用红海来形容,加上商品复杂度增加,用户需求各式各样等因素,店铺管理日益重要,也越来越难。


为了给商家提供多元的解决方案,有赞应用市场邀请了一位在电商领域深耕多年的商家,「艺福堂」副总经理 James,给大家分享他们针对店铺管理的应对措施及经验分享,希望能给商家小伙伴们带来一定的启发和帮助。


01



适合自己的,才是最好的



「艺福堂」创立于 2008 年,主打西湖龙井,兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具,是中国茶行业为数不多年销售额过 3 亿的品牌之一,也是全球十佳网商、互联网茶叶领导品牌。



如此亮眼的成绩单,很多同行都在问,到底是如何做到的,其实,这很大程度上得益于「艺福堂」选对了 ERP 系统。


对于很多商家,ERP 系统可能并不陌生,甚至很多人还趟过很多坑,尽管这样,可能有些商家还是不知道怎样才能选择一款适合自己网店的电商 ERP 软件。经常摸着脑袋选,比着价格选,甚至根据回扣来选。上线后发现不仅很多问题解决不了,还导致效率不升反降,工作量甚至比以前更大,这显然是赔了夫人又折兵。


选择一款电商 ERP,其实不是越贵越好,适合公司当前业务模式,能够对店铺起到最大优化效益的 ERP 系统才是最好的。那具体该怎么做呢?


首先,了解自己,问问公司为什么想要用 ERP 呢?明确公司真正想要解决什么问题。这点很重要,知己知彼,才能百战不殆。「艺福堂」在浙江桐庐拥有面积 6000 多平仓库,日发单量超 6000 单。对于这个体量,各种问题管理起来实在令人头疼。



「艺福堂」迫切需要引入自动化流水线作业,拥有稳定且功能强大的软件做支撑;需要高多件率、多 SKU,在确保发货量的同时提升发货精准度;更需要在保证软件性能的同时,寻求一只专业化团队对仓库进行专业化服务指导。


其次,了解功能,明确 ERP 系统是否解决你的问题。2016 年,「艺福堂」遭遇了管理瓶颈,从那会开始,团队开始认真地审视公司面临的问题,寻找解决方案。


所幸的是,他们通过有赞应用市场接触到了「聚水潭」,并且了解到「聚水潭」通过有赞云,已经打通了订单处理、商品管理、库存管理等多个功能,可以非常便捷高效地解决团队现在的管理难题。



再者,了解 ERP 系统的稳定性、服务商家数量、服务质量等关键因素。之后「艺福堂」对「聚水潭」进行了深度考察,发现「聚水潭」是以 SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的 SaaS 协同平台,已为全国超 50 万家电商企业提供综合的信息化解决方案。加之艺福堂对有赞云的信任,我们毫不犹豫的选择了聚水潭。


用了「聚水潭」以后,团队在后置打单模式、库存实时同步、任务波次化等方面,都有效地提高了仓库工作效率。不仅如此,他们还非常看重「聚水潭」的 SaaS 模式,可以随时根据需要弹性扩容,另外浏览器登陆也更方便,更符合互联网时代的使用习惯。


02



灵活应变,适用发展



茶叶类目属食品范畴,跟其他药品、保健品、护肤品和生活用品等快消品商家一样,艺福堂对商品的生产日期、保质期和生产批次、出货批次都有着很严格的管理要求,且常常以保质期管理为目标。


随着「艺福堂」业务不断发展扩大,这个问题越发明显,从而导致了产品过期,无法及时获取信息,造成损失;库存混乱,找不到需要优先出库的商品;库存积压,没有促销的处理依据;商品销售失衡,退换货无从选择等系列问题。2018 年 6 月,「聚水潭」发布商品生产批次管理新功能,及时满足了商家在变化中的需求,彻底解决了艺福堂的问题。



团队通过使用聚水潭生产批次管理功能以后,能从商品采购入库到交付给买家的整个仓储物流过程中,对商品进行保质期管理,按照生产批次先进先出,实现了全链路监管商品生命周期,库存能够实时同步,产品生产批次更加清晰,大大提高了商品的拣货精准度,减少商品过期造成的损失,库存的流转更顺畅,仓库的工作效率也更高。


03


免费试用,降低风险



电商 ERP 优势很明显,也正是因为好处良多,所以更应该谨慎地选择,不能太过轻率。


无数经验证明,真正好用的 ERP,是不会拒绝给客户免费试用的。想尝试的商家,不妨择取一些意向的可免费试用的 ERP 系统大胆尝试一下,勇敢迈出第一步,可能就会收获不一样的精彩。