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「门店经营增长公开课」落地许昌,有赞解密疫情刺激下的新门店模式

编辑:陕西美赞网络科技有限公司时间:2020-06-12

6 月 9 日,许昌市企业家协会联合杭州有赞科技有限公司主办、有赞零售服务商贰零贰零网络科技有限公司承办的「门店经营增长公开课」,在河南许昌可丽丝汀酒店隆重举行。

本次公开课共 200 多位许昌优秀企业家学员报名参加,恒源通超市、三国足道等许昌知名零售企业纷纷到场。公开课现场,围绕疫情之下,企业家们深入探讨零售企业如何转型数字化,积极自救,复工复产,拓展市场并提升业绩增长,进行了 5 个多小时的学习交流,现场座无虚席,学习氛围浓厚,吸引了许昌日报、许昌交通广播等本地媒体的关注。

当天,许昌市企业家协会秘书长黄玉霞为活动致辞,她表示,自疫情以来,协会组织深入走访 120 多家企业,结合会员实际情况,制定有关措施,着力帮助受疫情影响较大的企业,齐心协会攻克难关,举办复工复产自救互帮产品推荐会,本次公开课走进许昌,力图帮助许昌本地企业解决经营中的困难。

据了解,许昌市企业家协会作为许昌市民政局评定 5A 单位的社会组织,带领许昌 137 家会员企业树形象、谋发展、提档次、拓市场,先后获全国、省、市一系列殊荣。出席本次活动还有有赞零售渠道全国负责人任楠、贰零贰零网络科技有限公司总经理黄奇峰,可丽丝汀酒店为本次活动提供全程支持。

突如其来的疫情迫使大量线下门店面临转型的巨大挑战,近 6000 万的小店出现经营困难,大量上市企业盈利下滑。但于此同时,也有部分商家,凭借快速拥抱线上、全员分销、多渠道直播带货等方式「从‘坑’里爬出来了」。 

有赞新零售学院负责人闫冬、简营科技运营部负责人君越、有赞金牌讲师王东、以及如涵 MCN 机构资深培育专家灵孑,就疫情刺激下的新门店模式、门店私域盈利模型、门店经营数据化转型的必要性,以及如何快速开启直播等问题展开讨论。

01

新门店模式:门店变弱、渠道转型


有赞新零售学院负责人闫冬表示:门店和网店,线上和线上,之间的界限正在消失,因为全渠道正在逐渐融合。

在疫情最严重的时候,其实老板只能够带员工做两件事:第一件事是发朋友圈,用微信的方式触达老客户。在此期间,通过导购们制造内容,或者直播卖货,把之前的老客户盘活;第二件事是做好基于门店 3~5 公里的小程序和同城配送。然而,虽然客户加了微信或进入到了微信群,但很可能并不会下单后立刻把钱转给商家,这时就需要一个很好的载体(中间平台)——可能是官网,那在微信生态下可能就是小程序。

在这个过程中,门店新增了两个货架:一、基于销售员分销的导购货架,能带来 15% 的增量;二、基于小程序或官网的 24 小时线上货架,能带来 20% 的增量。

所以,有些人问在疫情期间能不能做生意?其实能快速转型的门店反而抓住了很多机会。

02

门店经营数据化转型的必要性


关于门店经营转型的必要性,有赞金牌讲师王东表示:「数据化是基础设施,是‘想致富先修路’的‘路’」。正如格力空调直播大卖的背后并非单纯依靠网红带货,更多的是靠经销商合力推广直播。但前提是有完善的销售分佣体系数字化建设,才能保证所有的业绩都可以追踪到是哪个经销商卖出去的。对此,其给到了四点建议:

第一、数字化转型从商品、订单、库存、会员、营销工具的打通开始;

第二、选择一套合适的软件系统。不论小商家还是大企业,都应该考虑「线上线下一体化」的系统,不然可能用不了 3 年;

第三、「企业微信+微信」有红利,一定要去积极的尝试跟微信的互通功能,解决的根本问题就是你的员工离职之后客户带不走。

第四、尽量兼容之前的业务,多升级,少转型:用户的使用体验会有学习成本。比如,实体会员卡还是需要的,尤其是原来一直用实体会员卡的。

03

如何快速开启直播卖货


不可否认,疫情加速了各类商家对在线直播卖货的需求,但怎么卖?在哪里卖?找谁卖?这些都是大多商家的困惑。如涵 MCN 机构资深培育专家灵孑表示:「找红人带货真的会省事,只要你找对了,但是如果想长久的存活下去,还得有自播的能力。」

关于如何快速开启直播卖货,其给到了三点建议:

第一、选定平台,选好工具。当下,有赞直播解决方案已快速覆盖微信、快手、陌陌、映客、虎牙等多平台,是新手商家友好度极高的选择。

第二、建议占领一个新的窄赛道。比如穿搭这个领域里,可以有亲子穿搭、家庭穿搭、郊外穿搭,找到适合自己的细分领域。

第三、上直播。主播必须经过培训再上岗的,一半讲产品,一半做社交,千万不要全讲产品,内容设置可以如下图所示。

这次疫情,既是契机也是磨砺。一方面,让更多门店商家重新正视了线上布局不足的问题,另一方面,也让新一批消费者拥抱了社区服务、直播电商等新消费方式。想必,接下来会有更多线下门店甩出漂亮数据,打赢这场仗。

课程结束后,在场的企业家们纷纷表示,本次公开课学习氛围热烈,老师讲解方式生动形象,培训内容丰富,既有理论性,同时也具有实践性。通过本次课程学习,企业家们对零售企业数字化转型升级充满信心。未来,许昌市企业家协会、有赞、贰零贰零网络科技有限公司强强联合,共同推动许昌企业尽早复工复产,并最终实现企业可持续、高质量发展。