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优惠券玩法全解析

编辑:陕西美赞网络科技有限公司时间:2019-02-27


 


先领券再下单几乎是每个人网购的固定流程。不论是B2B/B2C,还是O2O,电商平台的活动总是少不了优惠券的身影,甚至绝大部分的时候,电商活动几乎可以等于优惠券活动。

618也好,双11也好,作为年中和年末的两场电商盛典,优惠券更是满天飞。优惠券作为一种重要的促销手段,从19世纪20年代出现,历经纸质券到打印券再到电子券的不断演化,到现在几乎每个能够进行交易的网络平台都有优惠券。

从本质上来讲,优惠券是一种价格歧视策略。价格歧视属于微观经济学范畴,是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化,既不侵犯消费者平等权,也不违背公平交易原则,而是商家追求利润最大化的合理定价行为。

优惠券形式大多分为直减券、满减券、折扣券,从物理属性上看分别经历了纸质券,打印券到现在的电子券,现在几乎每个提供交易服务的APP都有优惠券栏目。那么,如何才能最有效的将优惠券发到用户账户来完成它刺激成单的任务呢?

1、服务提供方主动发放

场景一:A去餐厅吃饭,遇到商家搞活动,满300元即可得50元代金券卡片,可供下次消费使用,A领了券后,以为占了大便宜,1周内第二次去这家店消费

场景二:A某天收到一条短信,得知自己获得了一张15元的打车券,A点击短信中的链接随即打开了某打车软件,想着反正不要钱,不如尝试一次打车回家~

以上场景都体现了商家主动向用户发优惠券,通过人性中爱贪便宜的心理,撬动消费者的钱包,培养用户习惯,从中获取利益。

2、用户主动传播

场景一:A在朋友圈中看到某外卖平台的红包链接,点开后手机弹窗提示已领取20元优惠券,A立刻决定午饭点顿外卖解决且自己也分享分领取了红包,心满意足等待中~

场景二:A在点外卖时发现广告位上有个邀请朋友得现金的活动,便立刻分享给自己的好友,想着下一顿午饭也能解决了,这个时代真美好呀~

以上场景体现了商家拉新和促活的红包玩法,通过给用户返利来获得永不主动传播,已触及更多的新用户和提升老用户的复购,老带新的玩法类似传统行业中的返佣策略,搬到线上后利用社交网路的传播环境,提供消费者丰富的传播内容和简单易用传播机制,促进滚雪球式而非点对点的品牌曝光与低成本拉新。

3、积分兑换、限时秒杀

场景一:A进入某宝会员专区,用了自己的3000积分兑换了张20元的电影券,于是在某宝的某票中购买电影票时省了20元,买了杯爆米花开心的进场了~

场景二:A在双11前夜死守到凌晨,终于抢到了限量50份半价抢购某化妆品,这才安心睡去~

以上场景体现了有门槛的优惠,将平台订单交易转化为积分,同时搭建会员体系利用积分提供阶梯式的福利,消费越多福利越大,不断提供用户粘性,刺激复购再复购;而秒杀则是通过优惠营造稀缺氛围,节日促销的时候回馈老用户,以让利获得更多销量,用户购买的开心,口碑传播动力就越大,互利共赢的买卖。

4、券的社交玩法

场景一:A在某宝偶得一张优惠券,眼看就快到期了,但是家附近并无这家店,秉着不浪费的传统美德,将券共享到生活圈中,方便朋友需要时使用~

场景二:A自从叫上了外卖便只爱葛优瘫了,某天发现自己虽然没有券到时可以偷别人的券,这一下吸引了A立刻同意了绑定微信好友,看着满屏幕好友账户中的优惠券,A乐得向打豆豆一样恨不得都搬自己钱包里来,可惜一天只能头2张,真是人性的设计呀~

以上场景体现了优惠券不仅仅可以自己用,还可以相互传递着用,利己和利他,处处体现了设计者对心理学的研究之深入,用户仿佛又多了种和朋友沟通的方式,妈妈再也不用担心我没朋友了,又有福利又有爱,真是舍不得离开,订单一单接一单。优惠券的创新玩法还有很多值得探索,可灵活的应用来实现产品的业务价值。