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西安电商代运营教你利用产品社交属性 引发用户情感共鸣

编辑:陕西美赞网络科技有限公司时间:2018-12-10

  西安有赞代理商剖析到:如今,商户想成为互联网+时代宠儿?技术、创新、情感共鸣,一个不能少。产品的研发模式也全部变了,做产品不是从功能做起,而是从兴趣点、话题做起。因为消费者不买技术,消费者买的是体验。所以先进技术也变成了标配,顶配是什么?顶配是体验,顶配是真正的消费者的感受。简单的来说就是从消费者的情感需要出发,寄情感于销售的过程中,来引起消费者的情感共鸣!对于微电商来说,情感营销就是通过打造差异化内容,促进和自己的目标用户的情感交流,从而拉近与他们的关系,来实现销售的目的。

  如今在有赞微电商平台上,一批商户也在尝试使用情感共鸣来获取顾客、通过产品具备的社交属性吸引用户关注、增加顾客黏性。对于微电商具体如何利用产品社交属性,西安有赞代运营也总结出了很多很好的办法。

  720环境宝是有赞上一家主营空气检测硬件的商户,根据一代720环境宝五项空气指标检测功能,分别做了大量数据调研工作后发现,用户关心的是“甲醛检测”功能,将原来的半导体传感器升级了电化学传感器,在成本增加5倍的压力下,增设甲醛专项检测功能,满足用户需求。环境宝将甲醛敏感用户定位为孕妇家庭、12岁以下儿童家庭、新车主、新房装修家庭市场,并在相应社区、母婴、装修、汽车等微信群里发布“任务”,通过派发红包、转发抽奖等形式提高大用户积极性,开发新用户。

  由于环境宝是创业公司而言,没有那么多推广费。在群里发布广告,用户并不买账,甚至反感。后来环境宝就利用产品检测结果社交分享功能,针对不同用户群,选择不一样的检测场景图片,有针对性地传播。把用户关心的功能以直观的形式展现,与用户产生共鸣,甚至让用户产生恐惧,开始主动关注平时被忽略的空气污染。

  当环境宝把车内甲醛超标、儿童乐园甲醛超标这些检测结果附加场景照片分别发送车友群、妈妈群里时,用户会发起讨论质疑,开始询问关于产品的信息,这时把产品信息分享给用户,效果是很明显。大大提升了营业额,吸引了大批用户关注。

  未来的很多产品都是在社群里产生的,产品的社群化思维将是未来一个巨大的商机,谁掌握社群谁就掌握了人脉。社群是什么?社群是有共同兴趣的一帮人在一起。

  环境宝一代产品上市的时候,积累了近100人的老用户。每日与老用户互动成为环境宝日常KPI考核任务,时间久了,也就成了朋友,环境宝公司的slogan、包装设计风格,也都会争取老用户的意见。由于720环境宝Plus小巧便携,用户随身携带,环境宝也鼓励用户将检测结果随时分享微博、朋友圈,影响周围朋友。互联网时代,每一个人都是一个独立媒体,把每一个老用户培养成传播者,利用情感共鸣、口碑营销,寻找到属于你自己的那1%。

  有赞,作为移动零售服务商,已经服务超过200万商家,有赞微小店店主超过500万人,覆盖3亿多消费者。让消费变成社交,让卖货变成展示个性和品牌文化,让传统零售业加上移动互联网的翅膀。